B2B - Oferta dla firm

Od 20 lat dostarczamy naszym Klientom towary i oprogramowanie oraz najwyższej jakości usługi. Współpracujemy z najlepszymi producentami i dostawcami sprzętu oraz oprogramowania komputerowego. Zdobyte doświadczenie pozwala nam skutecznie wprowadzać usprawnienia pracy biurowej przy jednoczesnej optymalizacji kosztów. Dostarczymy Państwu profesjonalne usługi i pozwolimy skupić się na działalności branżowej.

Jesteś naszym partnerem: Logowanie do http://b2b.vico.pl.

Zakres usług realizowanych w ramach obsługi informatycznej:

Stacje robocze, urządzenia peryferyjne

- pomoc w doborze, dostarczanie, instalowanie, rozbudowa, okresowa konserwacja
- konfigurowanie dostępu do sieci, Internetu, poczty elektronicznej
- diagnostyka problemów, ocena uszkodzeń, naprawy pogwarancyjne
- wymiana materiałów eksploatacyjnych
- zabezpieczenia antywirusowe, usuwanie skutków infekcji

Oprogramowanie (w tym systemy operacyjne)

- pomoc w doborze, dostarczanie, instalowanie, aktualizowanie
- diagnozowanie i rozwiązywanie problemów
- przywracanie systemów operacyjnych

Urządzenia serwerowe (serwery, NAS, SAN)

- pomoc w doborze, instalowanie, rozbudowa
- podłączanie do sieci
- administrowanie usługami
- konfigurowanie stacji roboczych do współpracy z serwerami
- podłączanie macierzy do serwerów
- konserwacja urządzeń
- diagnostyka i rozwiązywanie problemów

Sieci komputerowe

- tworzenie, rozbudowa i opieka nad sieciami opartymi o technologię przewodową (100/1000BaseT, światłowodowe) i bezprzewodową (WiFi).
- planowanie rozwoju infrastruktury sieciowej.
- konfiguracja i administracja urządzeń sieciowych, np.: switche, routery i drukarki.
- nadzór nad poprawnym działaniem, rozwiązywanie problemów, usuwanie awarii.

Bezpieczeństwo IT

- pomoc w opracowaniu polityki bezpieczeństwa
- zabezpieczanie sieci (firewalle, bramy aplikacyjne, systemy ids/ips)
- ograniczanie dostępu użytkowników do niepożądanych treści
- systemy antywirusowe i antyspamowe
- systemy tworzenia kopii zapasowych.
- monitoring sieci i użytkowników.
- systemy filtrowania ruchu webowego.
- systemy uwierzytelniania użytkowników.
- zabezpieczanie sieci przed niepowołanym dostępem z zewnątrz.
- programowanie antywirusowe i antyspamowe.

Konsulting IT i usługi pozostałe

- pomoc w opracowaniu polityki rozwoju infrastruktury IT
- doradztwo w zakresie elektronicznej komunikacji wewnątrz organizacji
- pomoc w poszukiwaniu rozwiązań IT wspomagających komunikację i zarządzanie zasobami firmy (np. konfiguracja wybranego oprogramowania Open Source, konfiguracja klienta poczty na urządzeniach mobilnych)
- pomoc w zarządzaniu stroną www (dotyczy CMS Joomla) oraz hostingiem (dotyczy wybranych dostawców)

Przed podpisaniem umowy przeprowadzimy bezpłatny audyt mający na celu zapoznanie się ze środowiskiem informatycznym i specyfiką jego wykorzystania - pozwoli to na najlepsze dobranie usługi i jej dokładną wycenę.dni wolne.

Pakiet Simple Brak opłat		Pakiet przeznaczony dla firm, w których ilość komputerów nie przekracza kilku stanowisk, o nieregularnych potrzebach.		Brak stałej opłaty miesięcznej. Zniżki na usługi od cennika (5% za każde 1000zł netto obrotu/kwartał, maksymalnie 25%) Dostępność 4: pon-pt 10-16. Czas reakcji: 3 dni robocze.
Pakiet Basic 200zł/mies.		Pakiet zbudowany dla firm potrzebujących niewielkiego, ale stałego wsparcia. Zapewnimy konserwację serwera, siecią i komputerami.		W abonamencie: 4 godziny pracy dla klienta (w tym 1 dojazd2 i telefoniczna lub zdalna pomoc do 1 godziny). Backup danych z jednego serwera 1x w miesiącu. 25% zniżki na usługi od cennika1 Dostępność 4: pon-pt 9-18. Czas reakcji: 2 dni robocze.
Pakiet Basic plus 400zł/mies.		Pakiet zbudowany dla firm potrzebujących stałego wsparcia. Zapewnimy konserwację serwera, siecią i komputerami.		W abonamencie: do 8 godzin pracy dla klienta (w tym 2 dojazdy2 i . telefoniczna lub zdalna pomoc do 1 godziny). Backup danych z jednego serwera 1x w miesiącu. Raz w miesiącu audyt wybranej stacji roboczej3. 25% zniżki na usługi od cennika 1 Dostępność 4: pon-pt 9-18. Czas reakcji: 2 dni robocze.
Pakiet Advanced 800zł/mies.		Pakiet zbudowany specjalnie dla firm potrzebujących systematycznej opieki informatycznej. Oferujemy opiekę nad serwerem siecią oraz komputerami zajmiemy się backupem danych.		W abonamencie: do 16 godzin pracy dla klienta (w tym 2 dojazdy 2 i . telefoniczna lub zdalna pomoc do 1 godziny). Raz w tygodniu backup danych wybranego serwera. Raz w miesiącu audyt wybranej stacji roboczej3. 25% zniżki na usługi od cennika1. Dostępność 4: pon-pt 9-18. Czas reakcji: 1 dzień roboczy.
Pakiet Advanced plus 1600zł/mies.		Pakiet zbudowany specjalnie dla firm średnich o większych wymaganiach, potrzebujących systematycznej opieki informatycznej Oferujemy opiekę nad serwerem siecią oraz komputerami zajmiemy się backupem danych. Przejmiemy opiekę nad serwerami oraz stanowiskami komputerowymi		W abonamencie: do 32 godziny pracy w tym 4 dojazdy 2. Telefoniczna oraz zdalna pomoc do 2 godzin. Comiesięczna wizyta serwisanta (4 godziny). Termin ustalany min. 7 dni wcześniej. Raz w tygodniu backup danych wybranego serwera. Cztery audyty wybranej stacji roboczej w miesiącu 3. 25% zniżki na usługi od cennika 1. Dostępność 4: pon-pt 9-19. Czas reakcji: 8 godzin liczone w dni robocze.
Pakiet Ultimate 2400zł/mies.		Pakiet przeznaczony dla najbardziej wymagających klientów. Telefon alarmowy czynny 24/7, dostępna praca zdalna poza czasem dyspozycyjności. Pomoc przy wdrażaniu oraz pracy z systemami księgowymi ASSECO WAPRO/RAKS/SYMFONIA/.		W abonamencie: do 32 godziny pracy w tym 4 dojazdy 2. Telefoniczna oraz zdalna pomoc do 4 godzin. Comiesięczna dwie wizyty serwisanta (do 4 godzin każda). Termin ustalany min. 2 dni wcześniej. Raz w tygodniu backup danych serwerów (do 4 szt). Cztery audyty wybranej stacji roboczej w miesiącu 3. 25% zniżki na usługi od cennika 1. Dostępność 4: pon-pt 9-19, sob-ndz 10-14. Czas reakcji: 4 godziny liczone w dni robocze i do 12 godzin w dni wolne.

1. 1.Standardowe ceny na usługi znajdują się pod adresem: http://serwis.vico.pl 

2. 2.Dotyczy terenu Lublina. Pozostałe lokalizacje ustalane indywidualnie. 

3. 3.Prace zdalne. Obejmuje skanowanie antywirusowe ( czas skanowania nie jest wliczany w czas pracy), poprawność działania systemu operacyjnego, programu pocztowego, wybranej przeglądarki internetowej i wydajności sprzętowej. 

4. 4.Godziny pracy abonamentowe liczone są wyłącznie w dni robocze wg dostępności. 

Oferta obsługi firm do pobrania